വായ തുറക്കൂ, അത് കഴിഞ്ഞു! നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളെ എങ്ങനെ അഭിവാദ്യം ചെയ്യുന്നു

ദൈനംദിന വിദേശ വ്യാപാര ജോലികളിൽ, മിക്കപ്പോഴും, ബിസിനസ്സ് സ്റ്റാഫ് ഉപഭോക്താക്കളെ വികസിപ്പിക്കുന്നു. പല പുതിയ ആളുകൾക്കും ഉപഭോക്താക്കളുമായി എങ്ങനെ ആശയവിനിമയം നടത്തണമെന്ന് അറിയില്ല, ഹായ് പറയുന്നു. ഉപഭോക്താക്കളുടെ കോൺടാക്റ്റ് വിവരങ്ങൾ അവരുടെ പക്കലുണ്ടെങ്കിൽപ്പോലും, ഉപഭോക്താക്കളുടെ ശ്രദ്ധ ആകർഷിക്കുന്നതിനായി ഉപഭോക്താക്കളുമായി എങ്ങനെ ആശയവിനിമയം നടത്തണമെന്ന് അവർക്ക് അറിയില്ല. ഉപഭോക്താവുമായുള്ള സമ്പർക്ക രൂപത്തെക്കുറിച്ച് നിരവധി തിരഞ്ഞെടുപ്പുകൾ ഉണ്ട്. ഓരോ തവണയും ഏത് ഫോം ഉപയോഗിക്കണമെന്ന് നിർണ്ണയിക്കാൻ നിങ്ങളുടെ നിർദ്ദിഷ്ട സാഹചര്യത്തെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു. പ്രത്യേകിച്ചും നിങ്ങൾക്കും നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്കും എത്രത്തോളം പരിചിതമാണ് എന്നതിനെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു. സാധാരണയായി, ആദ്യത്തെ ഉപഭോക്താക്കൾ അല്ലെങ്കിൽ അപരിചിതരായ ഉപഭോക്താക്കൾ ആദ്യം ഇമെയിൽ അല്ലെങ്കിൽ ടെലിഫോണുമായി ബന്ധപ്പെടാം. വിദേശ വ്യാപാര മേഖലയിൽ, വികസ്വര ഉപഭോക്താക്കൾ ഇപ്പോഴും ആശയവിനിമയത്തിന് ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട ഇമെയിലിനെ ആശ്രയിക്കുന്നു.

ഇമെയിൽ ആശയവിനിമയം

നേട്ടം

നല്ല ധാരണ: ഭാഷയും വാചകവും ചില പരിഗണനകളിലൂടെയാണ് ക്രമീകരിച്ചിരിക്കുന്നത്. സമയം, സംഭവങ്ങൾ, കഥാപാത്രങ്ങൾ, പരാമർശങ്ങൾ ഒറ്റനോട്ടത്തിൽ വ്യക്തമാണ്, ചിലപ്പോൾ തലക്കെട്ട് മാത്രമേ വായിക്കാൻ കഴിയൂ.

കുറഞ്ഞ ചെലവ്: ഏതൊരു ഓപ്പറേറ്റിംഗ് സിസ്റ്റവും മെയിൽ ക്ലയന്റ് സ്റ്റാൻഡേർഡായി സജ്ജീകരിച്ചിരിക്കുന്നു, കൂടാതെ ഇന്റർനെറ്റിൽ സൗജന്യ ഇമെയിൽ സേവനവും ധാരാളം.

ഉയർന്ന ദക്ഷത: വാക്കാലുള്ളതും IM ആശയവിനിമയവും പോലെയല്ല, ഇമെയിൽ ശരിയായ പോയിന്റിലേക്ക് നേരിട്ട് ആയിരിക്കും. ആവർത്തിച്ചുള്ള ആശയവിനിമയം ഫലപ്രദമായി കുറയ്ക്കാനും കൂടുതൽ ആളുകളെ പരിശോധിക്കാനും മാസ് ട്രാൻസ്മിഷനും സിസിക്കും കഴിയും. ക്ലയന്റ് അല്ലെങ്കിൽ റിമൈൻഡർ മെക്കാനിസം ഉപയോഗിക്കുന്നതിലൂടെ, കമ്പ്യൂട്ടർ ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ നിങ്ങൾക്ക് ആദ്യമായി ഇമെയിൽ ലഭിക്കും. നിങ്ങൾ പുറത്തുപോകുമ്പോൾ പോലും, അത് എളുപ്പത്തിൽ അയയ്ക്കാനും അയയ്ക്കാനും കഴിയും, അല്ലെങ്കിൽ പിന്നീട് പ്രോസസ്സിംഗിനായി പ്രധാനപ്പെട്ട അടിയന്തരാവസ്ഥ അടയാളപ്പെടുത്താം.

തെളിവുകളുണ്ട്: വാക്കാലുള്ള അല്ലെങ്കിൽ ടെലിഫോൺ ആശയവിനിമയത്തിന് ശേഷം, രണ്ട് കക്ഷികളും ആശയവിനിമയം അജണ്ടയിലോ ജിടിഡിയിലോ ഉൾപ്പെടുത്തിയില്ലെങ്കിൽ, അവർ ഉടൻ തന്നെ മറക്കും. മെയിൽ ഒരു നല്ല ചെക്ക് നോഡാണ്, ഷെഡ്യൂളിൽ ചേരുന്നത് കൂടുതൽ കാര്യക്ഷമമാണ്. ആവർത്തിച്ച് ആശയവിനിമയം നടത്തുക, ഇമെയിൽ കാണിക്കുക, ഓരോ തവണയും എന്താണ് പറയേണ്ടതെന്ന് അറിയുക, അത് നടപ്പിലാക്കിയിട്ടുണ്ടോ, അത് വ്യക്തവും ദൃശ്യവുമാണ്.

പോരായ്മ

സങ്കീർണ്ണത: ഇമെയിൽ വിലാസം സങ്കീർണ്ണത ചേർക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ കോൺടാക്റ്റ് പേര് zhangxiaoming ആണ്, എന്നാൽ ഇമെയിൽ വിലാസത്തെ zhangxiaoming123456@123.com എന്ന് വിളിക്കുന്നു, ഈ പ്രശ്നം കോൺടാക്റ്റ് നിയന്ത്രിക്കുന്നതിനുള്ള മെയിൽ ക്ലയന്റിനെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു, കൂടാതെ മാനേജ്മെന്റ് ചെലവ് വർദ്ധിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. മൊബൈൽ ഫോൺ നമ്പറുമായി താരതമ്യപ്പെടുത്തുമ്പോൾ, ഇമെയിൽ ഒരു പ്രശ്നമാണ്. ഇമെയിൽ ഉപയോഗിക്കുന്നതിന് കാര്യക്ഷമമായ നിർവ്വഹണം ആവശ്യമാണ്. ഇമെയിൽ ലഭിച്ചതിന് ശേഷം, അത് ഉടനടി പരിഹരിക്കേണ്ടതുണ്ട്. അല്ലെങ്കിൽ, സമയ മാനേജ്മെന്റ് എന്ന ആശയം ഇല്ലാത്ത ആളുകൾ കൂടുതൽ കാര്യങ്ങൾ ലാഭിക്കുകയും പരസ്പരം ആശയവിനിമയം നടത്തുകയും ചെയ്യും.

ടെലിഫോൺ ആശയവിനിമയം

വിളിക്കാൻ കഴിയുന്നത് പ്രധാനമാണ്! എന്നാൽ എല്ലാ ഫോണുകളും പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കുക എന്നതാണ് വിൽപ്പന വിദഗ്ധരുടെ ലക്ഷ്യം. ഇത് പൊതു അർത്ഥത്തിൽ കാര്യക്ഷമതയ്ക്ക് മാത്രമല്ല, ഉപഭോക്താക്കൾ തമ്മിലുള്ള ബന്ധത്തിനും കൂടിയാണ്. തീർച്ചയായും, ടെലിഫോൺ ആശയവിനിമയത്തിന് ചില ദോഷങ്ങളുമുണ്ട്. ഉപഭോക്താക്കളെ വികസിപ്പിക്കുമ്പോൾ, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഞങ്ങളുടെ ഭാവവും ശരീര ചലനങ്ങളും കാണാൻ കഴിയില്ല. അദ്ദേഹത്തിന്റെ വിവരശേഖരണം പൂർണ്ണമായും നമ്മുടെ ശബ്ദത്തിൽ നിന്നാണ്. അതിനാൽ, ഉപഭോക്താവിന് നമ്മോട് നല്ല വികാരങ്ങൾ ലഭിക്കുന്നതിന്, സംഭാഷണത്തിന്റെ സ്വരത്തിലും മനോഭാവത്തിലും സംഭാഷണം കൂടുതൽ യോജിപ്പുള്ളതാക്കേണ്ടതുണ്ട്.

ഉപഭോക്താക്കളുടെ ശ്രദ്ധ ആകർഷിക്കാൻ, സംഭാഷണം പോലെയുള്ള ഒരു കോളിനായി തയ്യാറെടുക്കുക, തുറക്കുന്ന സാങ്കേതികതകൾ എന്നിവയിൽ പൊതുവെ ഈ വശങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുന്നു:

1. നിങ്ങൾ ആരാണ്? അതായത്, നിങ്ങളുടെ പേര്, കമ്പനി, സ്ഥാനം, പദവി എന്നിവ ഉൾപ്പെടെ സ്വയം പരിചയപ്പെടുത്തുകയും ഉപഭോക്താവിന് കഴിയുന്നത്ര കുറച്ച് വാക്യങ്ങളിൽ വ്യക്തമായ വിശദീകരണം നൽകുകയും ചെയ്യുക. ആദ്യം, ഞങ്ങൾ സാധ്യതയുള്ള ഉപഭോക്താക്കളെ കണ്ടെത്തി വികസിപ്പിക്കണം. ടെലിഫോൺ വഴി ഉപഭോക്താക്കളെ വികസിപ്പിക്കുന്നതിന് മുമ്പ്, ഞങ്ങൾ വിൽക്കാൻ പോകുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങളെക്കുറിച്ച് വിശദമായ ധാരണ ഉണ്ടായിരിക്കുകയും ഉൽപ്പന്നം അഭിമുഖീകരിക്കുന്ന ഉപഭോക്തൃ ഗ്രൂപ്പുകളിൽ മാർക്കറ്റ് സർവേ നടത്തുകയും സാധ്യതയുള്ള ഉപഭോക്താക്കളെ കണ്ടെത്തുകയും വിവിധ ചാനലുകളിലൂടെ അവരുടെ ടെലിഫോൺ നമ്പറുകൾ കണ്ടെത്തുകയും വേണം. ഫോൺ വികസിപ്പിക്കുക. ഉപഭോക്താവിന്റെ കോൺടാക്റ്റ് വിവരങ്ങൾ ലഭിക്കാൻ ശ്രമിക്കുക, കൂടാതെ ഉപഭോക്താവിന്റെ അവസ്ഥയെക്കുറിച്ച് പൊതുവായ ധാരണയുണ്ടാക്കുക. ഉൽപന്ന ഡിമാൻഡ് ഇല്ലാത്ത ആളുകൾക്ക്, ഞങ്ങൾ സമയം കളയേണ്ടതില്ല. ഈ രീതിയിൽ, സ്ക്രീനിംഗ് വഴി നമുക്ക് ഇരട്ടി പരിശ്രമത്തിന്റെ ഫലം ലഭിക്കും;

2. ഉപഭോക്താവിന്റെ ശ്രദ്ധ ആകർഷിക്കാൻ. സ്വയം പരിചയപ്പെടുത്തിയ ശേഷം, ഉപഭോക്താവിനെ ആദ്യമായി നിങ്ങളുടെ ഉദ്ദേശ്യം കാണിക്കാം. ഒരു വാക്ക് ചേർക്കുക. നിങ്ങളെ വിളിക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്. നിങ്ങളുമായി ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നതോ ഇന്ന് നിങ്ങളെ വിളിക്കുന്നതോ പ്രധാനമാണ്. നിങ്ങൾക്ക് ഇത് നിങ്ങളുമായി പങ്കിടാം, അല്ലെങ്കിൽ ഉപഭോക്താവിന്റെ മുന്നറിയിപ്പ് ഇല്ലാതാക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് ആമുഖ രീതിയും ഉപയോഗിക്കാം. ഉദാഹരണത്തിന്, ഉപഭോക്താവ് ഫോണിന് ഉത്തരം നൽകുകയും അത് ആരാണെന്ന് ചോദിക്കുകയും ചെയ്യുമ്പോൾ, ഞങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകാം: "ഞാൻ നിങ്ങളുടെ സുഹൃത്തുക്കൾ സന്ദർശിച്ചിരുന്ന ഒരു കമ്പനിയുടെ സെയിൽസ് സ്റ്റാഫാണ്, ഞങ്ങളുടെ കമ്പനിക്ക് ഉണ്ട്...". അപരിചിതരോട് സംസാരിക്കുമ്പോൾ സാധാരണ ആളുകൾ ജാഗ്രത പാലിക്കുന്നതിനാൽ, ഉൽപ്പന്നത്തിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാൻ ഉപഭോക്താക്കളെ അനുവദിക്കുക എന്നതാണ് നമ്മൾ ചെയ്യേണ്ടത്. പൊതുവെ ഇതുപോലെ പറഞ്ഞാൽ, ഉപഭോക്താക്കൾ ജിജ്ഞാസയുള്ളവരും നിങ്ങൾ അടുത്തതായി എന്താണ് ചെയ്യാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നതെന്നും അറിയാൻ ആഗ്രഹിക്കും;

3. ഉൽപ്പന്ന ആനുകൂല്യ പ്രമോഷൻ. ഈ ഉള്ളടക്കം ടെലിഫോൺ വിൽപ്പനയുടെ ശ്രദ്ധാകേന്ദ്രമാണ്. നിങ്ങൾ ഉപഭോക്താക്കളുടെ താൽപ്പര്യം വിജയകരമായി ആകർഷിക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്ന ആനുകൂല്യങ്ങൾ വ്യക്തമായി വിവരിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, കോൾ മിക്കവാറും അവസാനിപ്പിക്കപ്പെടും. ബെനിഫിറ്റ് പബ്ലിസിറ്റി നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ പ്രവർത്തനത്തെയോ ഗുണങ്ങളെയോ ദീർഘകാലത്തേക്ക് പരിചയപ്പെടുത്തരുത് എന്നത് ശ്രദ്ധിക്കേണ്ടതാണ്. ചുരുക്കത്തിലും എളുപ്പത്തിലും പറഞ്ഞാൽ, ഒന്നോ രണ്ടോ വാക്കുകൾ ഉപയോഗിച്ച് വിൽപ്പന പോയിന്റ് വ്യക്തമാക്കുന്നത് ശരിയാണ്. നിങ്ങളുടെ പിരിമുറുക്കം മറികടക്കാൻ ശ്രമിക്കുക. ഫോൺ കണക്‌റ്റ് ചെയ്‌ത ശേഷം, ആദ്യം നിങ്ങളുടെ ടോൺ ക്രമീകരിക്കുക, തുടർന്ന് ഏറ്റവും കുറഞ്ഞ സമയത്തിനുള്ളിൽ ഉൽപ്പന്നം മറ്റേ കക്ഷിക്ക് പരിചയപ്പെടുത്താൻ ശ്രമിക്കുക, നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നത്തിന് എന്ത് പ്രശ്‌നങ്ങളും നേട്ടങ്ങളും പരിഹരിക്കാനാകുമെന്ന് മറ്റ് കക്ഷിയോട് നേരിട്ട് പറയുക;

4. ഉപഭോക്താവിനെ നയിക്കുകയും ഇമെയിൽ വിടുകയും ചെയ്യുക. ടെലിഫോൺ ആശയവിനിമയ പ്രക്രിയയിൽ, വിവരങ്ങൾ കാണുന്നില്ല. നിങ്ങൾ എന്തെങ്കിലും ചെയ്യണം. ഉപഭോക്താവിന്റെ ശബ്ദം കേൾക്കുമ്പോഴും താൽക്കാലികമായി നിർത്തുമ്പോഴും നിങ്ങൾ മിണ്ടാതിരിക്കുകയും നിങ്ങളേക്കാൾ കൂടുതൽ കാര്യങ്ങൾ പറയാൻ ഉപഭോക്താവിനെ നയിക്കാൻ ശ്രമിക്കുകയും വേണം! സംഭാഷണത്തിന്റെ അവസാനം, ഉൽപ്പന്നത്തിൽ താൽപ്പര്യമുള്ള ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഞങ്ങളെ ഇമെയിൽ വഴി ബന്ധപ്പെടുന്നതിന് ഞങ്ങളുടെ കമ്പനിയുടെ ഇമെയിൽ ഞങ്ങൾ ഉപേക്ഷിക്കണം;

5. കോളിന്റെ ഉദ്ദേശ്യം മറക്കാൻ കഴിയില്ല. നിങ്ങൾ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വിൽക്കുകയാണെങ്കിലും അല്ലെങ്കിൽ ഒരു ക്ഷണം വിളിക്കുകയാണെങ്കിലും, നിങ്ങളുടെ ഉദ്ദേശ്യം മറക്കരുത്. നിങ്ങളുടെ ഗൈഡിംഗ് കഴിവുകൾ ഈ ലക്ഷ്യം കൈവരിക്കാൻ രൂപകൽപ്പന ചെയ്തിട്ടുള്ളതാണ്. ഇന്നത്തെ കടുത്ത മത്സരത്തിൽ, ഒരു ബിസിനസ്സിനെക്കുറിച്ച് സംസാരിക്കുന്നത് അത്ര ലളിതമല്ല. ഒറ്റയ്ക്ക് ഇമെയിലുകൾ അയക്കുന്നത് അത്ര ലളിതമല്ല. നിങ്ങൾ വിളിക്കുമ്പോഴോ കണ്ടുമുട്ടുമ്പോഴോ മാത്രമാണ് ഒരു സ്ട്രോക്കിൽ വിജയിക്കാൻ കൂടുതൽ കാര്യങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യേണ്ടത്.